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售后服务

  • 分类:服务中心
  • 发布时间:2019-08-14 00:00:00
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概要:
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  易捷特专门设置独立的售后服务部门,直接贴近客户,为客户提供及时、快速、周到的服务,实现接到服务信息后,24小时内响应客户,竭力为国内外所有客户提供最佳解决方案的服务理念,确保用户在使用易捷特产品时,能发挥最大的效益,提高用户对我司产品的满意度和信任度。

 

  售后服务内容:

  1、免费为客户提供首次安装及调试色选机;

  2、根据用户要求,进行有关色选机使用等方面的技术指导及培训;

  3、正常工作状态下不定期派出技术人员到现场,对各系统设备进行性能测试维修,排除隐患,处理积压问题。

  4、系统出现故障时,及时派出技术人员到现场维护,根据合同及技术协议的要求,对保修期内,因产品的制造,装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应零配件,并提供定期维护、定期保养;

 

  为消费者提供定期电话回访或上门回访;

  售后服务及建议:400-181-0686

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